oa是一種面向單位的管理軟件，oa產品與服務是企業最核心的兩個要素，與傳統商品不同，對服務的依賴度較低，oa需要與用戶單位的實際管理相結合，oa產品需要通過實施和服務使oa系統落地，而對于具有個性化需求的用戶單位，要求供應商提供不同程度的二次開發服務。所以oa產品+服務是oa系統落地所必需的，兩者缺一不可。

　　不執行和服務oa系統無法到達。

　　OA是需要提供實施和服務才能正式使用的，而OA實施需要廠商和終端用戶的密切協調配合，不同企業對OA的要求不同，實施難度不一樣，有些包含了不同程度的個性化開發。第二，OA的應用是一個長期的過程，需要廠商提供不間斷的服務，這也是某些缺乏服務的免費OA無法普及的根本原因，OA服務的重要性和必要性不言而喻。缺乏執行和服務，oa系統就不能落地：

　　1.Oa系統不能為沒有技術人員的用戶單位搭建和運行;

　　2.沒有好的技術和服務，不能有效利用相關的職能;

　　3.如果沒有oa的二次開發服務，用戶的個性化需求不能滿足，造成oa的作用有限;

　　實際上，很多免費的oa服務只能在一定程度上解決了用戶的需求，很多都是簡單的使用，甚至沒有可用，當然也難以成為oa服務的主流模式。

　　糟糕的oa產品讓執行和服務無法繼續。

　　OA系統是七分軟件，三分執行。如果選擇錯誤的產品，一切都是徒勞無功;選擇好產品，后續的執行就會順利。OA產品需要做到滿足一般需求，運行穩定.易于維護，具有一定的擴展性，便于后續二次開發，較差的oa產品一般有下列問題：

　　1)一般功能缺乏后繼需要大量定制開發，增加了不必要的開發和實施成本，新開發的功能需要較長時間才能逐漸穩定;

　　2)使用困難，增加后續實施及維修費用，oa系統難以推廣;

　　3)系統維修不便.操作不穩定，造成后續維修及維修困難;

　　4)技術落后或者oa系統技術結構較差，不能進行二次開發，不能滿足后續用戶新的需求;

　　OA產品和服務平臺型OA綜合優勢。

　　"平等者得天下"，而oa是單位基礎管理軟件，如博納德.企業微信等，具有產品化和平臺化的雙重優化，如Bonald。注重系統的構架與設計，具有很好的穩定性.性能.安全，開放式.擴展性和兼容性，使得oa易于維護和管理。Oa平臺的接口與規范統一，有利于oa后續的實施、維護和升級。

　　平臺式OA基礎功能完善，擅長oa擴展和二次開發，能做到用戶需求的隨需變化，實現連續.快速.準確地滿足其不同發展階段的需求，是企業信息化、OA辦公最好的軟件平臺。