軟件工程管理可以定義為對活動進(jìn)行規(guī)劃、協(xié)調(diào)、測量、監(jiān)視、控制和報告等管理應(yīng)用程序，以確保軟件產(chǎn)品和軟件工程服務(wù)得到高效、高效的交付，并造福于利害關(guān)系方。相關(guān)管理學(xué)是所有知識領(lǐng)域的一個重要組成部分(KA)，但是它肯定對這一知識領(lǐng)域比其他知識領(lǐng)域更有意義。量度也是所有知識領(lǐng)域中的一個重要方面，本文介紹測量方法。

　　從某種意義上說，管理軟件工程項目的方法也是可能的，這是其它復(fù)雜工作的。但是，在軟件項目和軟件生命周期流程中，存在著使有效管理更加復(fù)雜的方面，包括：

　　在項目管理知識系統(tǒng)(PMBOK)®和SWX中，用語初始化、計劃、執(zhí)行、監(jiān)視和關(guān)閉來描述過程組。

　　顧客通常不知道需要什么，什么是可行的。

　　用戶常常沒有意識到軟件工程內(nèi)在的復(fù)雜性，尤其是在需求變化方面。

　　更多的了解和不斷變化的環(huán)境將可能產(chǎn)生新的或者變化的軟件需求。

　　軟件經(jīng)常使用迭代過程，而非一系列封閉的任務(wù)，因為需求發(fā)生變化。

　　軟體工程學(xué)必須結(jié)合創(chuàng)意和紀(jì)律。有時很難在這兩者之間找到一個平衡。

　　其新穎性和復(fù)雜性一般都很高。

　　基本技術(shù)通常會快速升級。

　　軟體工程管理活動分為三個層次：組織與基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)管理、項目管理以及度量計劃的管理。在這個知識領(lǐng)域的描述中，后兩個將會詳細(xì)介紹。但是，這并不意味著降低組織和基礎(chǔ)設(shè)施管理問題的重要性。一般認(rèn)為，軟件組織工程經(jīng)理應(yīng)熟悉本知識領(lǐng)域所描述的項目管理和軟件度量。也應(yīng)對某些特定領(lǐng)域有所了解。與此類似，如果復(fù)雜項目和程序(其中軟件是系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的一部分)的管理者能夠認(rèn)識到軟件過程引入項目管理和項目度量的不同之處。

　　分解軟件工程管理知識領(lǐng)域的主題。

　　機(jī)構(gòu)管理的其他方面(例如，組織的方針和過程提供一個進(jìn)行軟件工程項目的框架)也對軟件工程有影響。為有效地開發(fā)和維護(hù)軟件，可能需要根據(jù)需要對策略和流程進(jìn)行調(diào)整。另外，為了有效地管理組織層面的軟件工程，可能需要制定或者確立一些具體的軟件工程戰(zhàn)略。舉例來說，針對軟件工程任務(wù)(如軟件設(shè)計、軟件構(gòu)建、評估、監(jiān)測和報告)制定一個組織范圍的過程或過程，通常需要有策略。這類政策對跨組織軟件工程項目的長期有效管理非常重要(例如，通過該政策為以往的項目業(yè)績分析和實現(xiàn)改進(jìn)建立一個連貫的基礎(chǔ))。

　　機(jī)構(gòu)管理的另一個重要方面是人事管理政策和程序，這些政策和程序不僅在項目層面上進(jìn)行招聘、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，還包括組織的長期成功。軟體工程師可能會面對獨特的培訓(xùn)或人員管理挑戰(zhàn)(例如，在基礎(chǔ)技術(shù)經(jīng)歷快速、不斷變化的環(huán)境中維持貨幣)。

　　交流管理也常被提及，它是個人在某一領(lǐng)域被忽略卻很重要的方面，準(zhǔn)確了解用戶需求、軟件需求、軟件設(shè)計都是必不可少的。另外，“投資組合管理”，它提供了一種全面的視圖，不僅僅是目前在各種項目和程序(集成項目)中開發(fā)的軟件，而且也是組織內(nèi)規(guī)劃并目前使用的軟件，都值得考慮。另外，軟件重用也是維持和提高生產(chǎn)率和競爭力的關(guān)鍵因素。要有效地重用，就必須有戰(zhàn)略眼光，反映重用的優(yōu)缺點。

　　除理解管理方面對軟件項目產(chǎn)生的獨特影響外，軟件工程師也應(yīng)該對本知識領(lǐng)域所討論的管理方面有一個更為普遍的理解(即使是畢業(yè)后的最初幾年)。

　　與企業(yè)其他職能領(lǐng)域相結(jié)合的組織文化和行為屬性，可以間接地影響組織的軟件工程過程。

　　在項目管理知識體系指導(dǎo)(PMBOK®指導(dǎo))和PMBOK®指南(SWX)的軟件擴(kuò)展中，可以找到關(guān)于軟件項目管理的大量信息。每個指南包含10個項目管理知識：項目綜合管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理、項目采購管理、項目利益相關(guān)方管理。每一個領(lǐng)域的知識都直接關(guān)系到軟件工程管理的知識范圍。

　　其它參考資料以及本知識領(lǐng)域的進(jìn)一步閱讀也會提供其它信息。本知識范圍為軟件工程管理知識，包括軟件項目管理過程的前五個主題圖7.1(開始和范圍定義，軟件項目計劃，軟件項目開發(fā)，審查與評估，結(jié)束),+軟件工程測量在第六主題中，軟件工程管理工具。盡管項目管理和度量管理常常被認(rèn)為是分離的，但事實上，每一種都有很多不同的特性，緊密的關(guān)系導(dǎo)致了本知識領(lǐng)域的綜合處理。遺憾的是，軟件業(yè)普遍認(rèn)為，軟件產(chǎn)品交付太遲，超過預(yù)算，質(zhì)量差，功能不完善。

　　所有真實工程學(xué)原理(參見工程基礎(chǔ)知識領(lǐng)域的測量)都能幫助提高知覺和現(xiàn)實。沒有度量(定性和定量)的管理，基本上就意味著缺乏紀(jì)律，沒有管理的度量就意味著缺乏目標(biāo)或環(huán)境。高效管理需要綜合衡量和經(jīng)驗。

　　在此，工作的定義如下：

　　管理學(xué)是為了達(dá)到組織確定的戰(zhàn)略目標(biāo)而需要的過程和控制體系。

　　測量涉及到軟件工程工作產(chǎn)品、流程和資源以及從其派生出來的模型，無論模型是否采用了統(tǒng)計或其它技術(shù)開發(fā)。

　　在這一知識領(lǐng)域的軟件工程項目管理中，軟件工程度量被廣泛應(yīng)用。

　　這一知識領(lǐng)域與指南中的其它知識領(lǐng)域緊密相關(guān)，閱讀以下對此尤其有用：

　　工程學(xué)基礎(chǔ)知識領(lǐng)域描述了一些通用的度量概念，它們可以直接應(yīng)用到知識領(lǐng)域的軟件工程度量部分。另外，本節(jié)中介紹的工程基礎(chǔ)統(tǒng)計分析中介紹的概念和技術(shù)可直接適用于許多主題。

　　軟體需求知識域描述了在項目開始和范圍定義階段需要進(jìn)行的一些活動。

　　軟體組態(tài)管理知識范圍涉及軟件組態(tài)的識別、控制、狀態(tài)統(tǒng)計和審核，以及軟件發(fā)布管理和傳送及軟件配置管理工具。

　　軟件工程過程知識是對軟件生命周期模型、過程與工作產(chǎn)品之間關(guān)系進(jìn)行描述的。

　　在軟件質(zhì)量知識領(lǐng)域，許多軟件工程活動都以質(zhì)量為管理目標(biāo)。

　　軟體工程經(jīng)濟(jì)知識領(lǐng)域主要討論如何在商業(yè)環(huán)境下進(jìn)行軟件相關(guān)決策。

　　分解軟件工程管理主題。

　　由于大部分軟件開發(fā)生命周期模型需要相似的活動，可以以不同的方式執(zhí)行，因此主題的分解是基于活動的。圖7.1中顯示了這種細(xì)分。最高級元素分解圖顯示的是執(zhí)行的活動，通常在軟件開發(fā)項目的管理、一個獨立的軟件開發(fā)生命周期模型(軟件工程過程知識領(lǐng)域，參見下一步的軟件生命周期模型)中，已選定一個具體的項目。不建議將特定生命周期模型用于這一細(xì)分。分拆只表示正在進(jìn)行的事情，并不表示每項活動發(fā)生的時間、方式和次數(shù)。七大主題是：

　　初始化和范圍定義，處理軟件工程項目啟動決策;

　　*軟件項目計劃，從管理角度出發(fā)，處理為準(zhǔn)備成功的軟件工程項目而開展的活動;

　　*軟件項目開發(fā)，處理軟件工程項目實施期間經(jīng)認(rèn)可的軟件工程管理活動;

　　*評估與評估，確保技術(shù)、進(jìn)度、成本和質(zhì)量工程活動令人滿意;

　　*結(jié)束，指為了完成一項工程而完成的活動;

　　*軟件工程度量，它處理測量方案在軟件工程組織中的有效開發(fā)和執(zhí)行;

　　*軟件工程管理工具，描述如何選擇和使用工具來管理軟件工程項目。